维基百科:共识

本頁是中文維基百科的方針，經社群商議並採納。
使用者通常應該遵守此方針。
任何對此方針的編輯都必須反映社群共識，否則請先於討論頁或互助客棧發起討論。

WP:CON

本頁簡而言之：共识是维基百科编者作出决议的基本模式。

共識是維基百科社群編撰百科全書內容、制定編輯規範以及解決分歧的最根本決策機制。共識的核心精神在於透過善意的溝通與協商，儘可能釐清並解決各方編者所提出的合理疑慮，以確保最終結果能符合方針指引以至維基百科的核心價值。

何謂共識

維基百科永遠是未完成品，內容須透過各方編者持續編輯而改善。在此過程中，共識反映編者間普遍接受某些內容或做法。共識可以以不同方式呈現：透過持續編輯可自然產生當下獲普遍接受的內容；當某些內容或做法被質疑時，編者則須透過討論溝通及妥協，尋找各方認可的處理方案。社群歷年來對內容與編輯行為凝聚共識，總結出最佳做法，並整理成維基百科的方針與指引。

產生共識的過程

透過編輯產生共識

共識可在編者互動下自然產生。若編者所作出的變更未被質疑，可假定這項變更獲接受。編者應善用編輯摘要或討論頁説明變更理由。若發現既有內容有待改善，請勇於更新內容並附上解釋。

即使編者不同意他人的善意編輯，在一般情況下仍應避免直接撤銷或移除內容；更具建設性的做法是在其基礎上進一步修訂、調整內容，使內容更符合各方期望。若確有必要撤銷（例如當前版本的內容明確違反某些既有共識如內容方針及指引），則務必在編輯摘要或討論頁清晰交代原因，以助其他編者理解並作後續調整。

絕大多數情況下，多名編者可透過不斷調整內容，最終達成各方認可的內容版本。惟編者須注意，若多名編者持續互相撤銷對方編輯，即使附有編輯摘要，仍屬無益的行為並會構成編輯戰。

透過討論產生共識

快捷方式

WP:TALKDONTREVERT

當內容爭議較為複雜，或反覆修改仍無法取得共識時，編輯摘要已不足以有效溝通。此時，編者應主動在討論頁發起話題，展開詳盡討論以釐清各方觀點。

在討論過程中，編者應以方針指引、可靠來源及常識作為論據。討論的核心在於互相理解與妥協：編者應嘗試解釋自身觀點、實質回應他人疑慮，並積極提出融合各方意見的替代方案。請謹記前文所述之原則：判斷共識的關鍵在於各方意見的理據品質，而非單純的點票比人頭；編者亦不應僅因其他參與者停止回應，便逕自斷定共識已經形成。

編者不須待討論完結，即可理解並參考其他編者的觀點再嘗試修訂內容。然而，若拒絕實質溝通、無視他人意見強行編輯，或在討論中故意拖延或拉布，均可被視作擾亂並被限制編輯。

徵求第三方意見

若討論陷入僵局，徵求未涉入爭議的第三方編者意見，往往能帶來新視角並協助找出折衷方案。

編者可在頁面的編輯歷史查找過往曾參與條目編撰的其他編者，並在討論頁{{提及}}或於用户討論頁發送通知邀請有關編者參與討論。若需要擴大徵求其他編者的意見，編者亦可查找相關的維基專題或佈告板，或透過意見徵求程序邀請對有關主題有興趣或相關認知的編者參與討論。若討論的主題涉及或影響多個條目，在有主題條目或維基專題的情況下，討論應在主題條目或維基專題相關討論頁面發起，否則則在任一受影響條目發起即可；編者應盡量向受影響條目的討論頁發送討論通知，以便有關條目的編者知悉有關討論正在進行。

涉及更複雜的議題時，編者可在互助客棧條目討論板發起討論。互助客棧是中文維基百科的主要議事場合，是不分特定主題的集中討論板。來自各方面的編者都可能看到並參與討論，此或可引入更多意見以協助解決爭議；但留意互助客棧討論並提供意見的編者未必熟悉有關主題。編者應考慮上述更合適的場合討論較專門的問題；議題可能影響多個主題或大量條目或並不專門涉及某些主題或條目時，則較適合於互助客棧開展討論。

管理員或社群介入

快捷方式

WP:CONADMIN

當爭議已超出單純的內容分歧時，討論不再以建設維基百科作為目的，便需要管理員或更廣泛的社群介入處理。管理員無權直接決定條目內容，其職責在於確保編輯過程符合既有方針（例如履行生者傳記方針）和及時制止擾亂共識形成的不當行為。若遇到拒絕實質溝通、執意阻礙共識過程的編者，可考慮前往相關佈告板請求管理員幫助。在某些情況下，直接在討論頁提及熟悉該領域的管理員，也能促使他們留意爭議並考慮介入。

若爭議極度複雜、長期僵持，且經社群廣泛討論與管理員介入後仍無法解決，編者可向仲裁委員會提出請求，作為爭議解決的最後手段。仲裁的重點在於審視涉事編者的行為是否嚴重違反方針或持續破壞共識機制，並據此作出具約束力的最終決定；仲裁委員會亦無權直接決定條目內容。

判定共識

形成共識時，應考慮所有符合維基百科的基礎原則、方針與指引，並合乎基本邏輯和常識（「正當合理」）的意見。在此基礎上，共識應採納多數人的意見，並和重要少數的意見作出適當妥協。社群實務上依循以下原則來認定共識：

快捷方式

WP:共識不是點票

無須一致同意：理想情況下，當討論的結論能考慮到所有合理意見，並獲所有參與討論的編者接受，即是形成共識；惟現實中難以實現一致同意，此時仍應採納多數意見，並向少數合理意見作出適度回應及妥協。在此基礎下，即使未必能完全滿足少數合理意見，依然可視為達成共識。
不是多數決：維基百科不是民主試驗場，決策不取決於單純的點票比人頭；判斷共識的關鍵在於各方意見的理據品質，以及是否遵循既有方針，而非單純計算支持與反對的人數多寡。缺乏解釋、推論的意見（如「我就不喜歡」）一般不會獲考慮；即使多數人都持有某個觀點，但有關觀點被少數意見駁斥，而多數方又未能駁回有關駁斥，這種情況下的多數觀點亦不能成為共識。

公示

影響多個主題或大量條目的內容爭議，以及新設、修訂或廢除方針指引或其他社群決策等事宜，均對參與、編撰維基百科有重大影響，須經過社群充分討論。為確保各方編者有充足時間發表意見和得悉改動，編者可在{{公告欄}}公告討論連結，或透過意見徵求程序邀請編者關注。提案獲得初步共識後，須於{{公告欄}}公示最少七日，給予社群最後機會對公示內容提出意見。公示期間無合理異議，方可正式確立為共識。

共识的级别

快捷方式

少數編者在特定範圍（如單一條目或維基專題）達成的共識，不能凌駕於更廣泛的社群共識之上。例如，維基專題的參與者不能自行決定某項方針指引不適用於該專題；任何這類例外或規則變動，均須經過廣泛討論並取得全站社群的共識。

討論後未達成共識

有時候，即使各方已經充分溝通，社群對某些內容或做法仍可能無法達成共識。在缺乏共識的情況下，維基百科的標準處理原則是維持現狀，即退回到爭議或提案發生前的穩定版本。

根據討論的性質，未達共識的具體處理方式如下：

在刪除條目、媒體或其他頁面提案的討論中，通常應保留該內容，然而：
- 在重定向存廢討論中，可更改重定向目標或以消歧義處理；
- 在檔案存廢討論中，如果對檔案的著作權狀態有重大疑慮，關閉討論的管理員可依預防原則刪除該檔案。
在新增、修改或刪除條目內容提案中，通常應維持條目在提案或編輯前的版本。然而：
- 在涉及在世人物的討論中，無論是新增、修改或刪除內容，爭議部分應被移除；
- 當內容疑似侵犯著作權時，必須立即刪除，在討論未達成共識前不得恢復；
- 在外部連結的爭議中，爭議連結應被移除。
在條目標題的討論中，條目應改為使用符合命名方針的最初使用名稱、或符合該方針的原文名稱。

常見錯誤

下列是常見有編者在嘗試產生共識時犯下的錯誤：

非建設性意見：共識以維基百科的基礎原則、方針與指引，以及基本邏輯和常識作為根基。明顯欠缺理據、與方針指引相抵觸而未提出可成立的理由、未有回應討論焦點，或僅反覆重申已被充分回應之主張的意見，一般不屬正當合理意見，不應在判定共識時獲同等考量。持續發表此類意見而妨礙共識形成者，可視作擾亂並被施以相應限制；為維持正常討論秩序，相關發言亦可按情況隱藏或移除。
快捷方式
強推不獲社群接受的觀點：共識的建立仰賴編者間的互相傾聽、回應與合作。若編者固執己見，拒絕接受社群共識，試圖透過無限期發表冗長辯論（拉布）來耗盡他人精力；或者在提案未獲支持時，反覆於不同頁面發起相同話題，甚至僅改變措辭「換湯不換藥」地再次提案，藉此尋覓願意支持己方的管理員或編者。如此強推個人觀點不僅無助於解決爭議，更會嚴重破壞共識過程，最終將被視為擾亂行為。
操弄傀儡偽造多數：編者完全可以透過中立、資訊客觀的訊息，邀請其他站內編者參與討論以引入新觀點；但絕不允許使用多重帳號（傀儡）偽造發言，亦嚴禁在站外平台公開招攬或私下號召他人（真人傀儡）來營造虛假的多數。任何試圖以「人海戰術」干擾討論秩序、妨礙共識形成的行為均違反《傀儡方針》，所有有關帳號均會被封鎖。
人多嘴雜：擴大討論範圍應循序漸進。在少數活躍參與者（如十人以內）之間，通常較容易展開深入且富有成果的對話；過早或在不適當的場合將爭議放大，可能導致焦點模糊。因此，建議先向曾編輯有關條目或關注相關議題的編者尋求意見，當確實需要更廣泛的共識時，才進一步擴大邀請其他編者參與討論。
站外共識：社群不鼓勵編者在其他網站、通訊軟體、社群媒體或電子郵件等維基百科以外的管道討論爭議。這類站外討論的內容對未參與的編者並不透明，即使達成各方同意，在站內不會獲承認為有效共識。除涉及個人隱私等極少數特殊情況外，所有與維基百科相關的探討均應在站內公開進行。