close
Μετάβαση στο περιεχόμενο

Chatbot

Από τη Βικιπαίδεια, την ελεύθερη εγκυκλοπαίδεια
BERJAYA
Chatbot εικονικού βοηθού
BERJAYA
Το chatbot ELIZA του 1966

Ένα chatbot (αρχικά chatterbot)[1] είναι εφαρμογή λογισμικού ή διεπαφή ιστού σχεδιασμένη να συνομιλεί μέσω κειμένου ή ομιλίας.[2][3][4] Τα σύγχρονα chatbot λειτουργούν συνήθως διαδικτυακά και χρησιμοποιούν συστήματα παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης που είναι σε θέση να διατηρούν συνομιλία με τον χρήστη σε φυσική γλώσσα και να προσομοιώνουν τον τρόπο με τον οποίο συμπεριφέρεται ένας άνθρωπος ως συνομιλητής. Τέτοια chatbot χρησιμοποιούν συχνά βαθιά μάθηση και επεξεργασία φυσικής γλώσσας. Απλούστερα chatbot υπάρχουν εδώ και δεκαετίες.

Τα chatbot γνώρισαν μεγάλη άνθηση κατά τη διάρκεια της έκρηξης της ΤΝ στη δεκαετία του 2020, με την κυκλοφορία παραγωγικών chatbot ΤΝ όπως το ChatGPT, το Gemini, το Claude και το Grok. Αυτά τα chatbot χρησιμοποιούν συνήθως fine-tuned μεγάλα γλωσσικά μοντέλα για την παραγωγή κειμένου.

Σημαντικό πεδίο εφαρμογής των chatbot εδώ και χρόνια είναι η εξυπηρέτηση πελατών και η υποστήριξή τους, με ποικίλους εικονικούς βοηθούς.[5]

Ιστορία

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Δοκιμασία Turing

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Το 1950, ο Άλαν Τούρινγκ (Alan Turing) δημοσίευσε ένα άρθρο με τίτλο «Computing Machinery and Intelligence» στο οποίο πρότεινε αυτό που σήμερα ονομάζεται δοκιμασία Turing ως κριτήριο νοημοσύνης. Αυτό το κριτήριο βασίζεται στην ικανότητα ενός προγράμματος υπολογιστή να υποδύεται άνθρωπο σε συνομιλία πραγματικού χρόνου, σε τέτοιο βαθμό που ο κριτής να μην μπορεί αξιόπιστα να διακρίνει, βάσει μόνο του περιεχομένου της συνομιλίας, αν συνομιλεί με πρόγραμμα ή με άνθρωπο.[6]

Πρώιμα chatbot

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Το πρόγραμμα ELIZA του Τζόζεφ Βάιζενμπάουμ (Joseph Weizenbaum) δημοσιεύθηκε για πρώτη φορά το 1966. Ο Weizenbaum δεν ισχυριζόταν ότι η ELIZA ήταν πραγματικά ευφυής· η εισαγωγή του άρθρου του την παρουσίαζε περισσότερο ως άσκηση αποδόμησης:

«Στην τεχνητή νοημοσύνη, οι μηχανές κατασκευάζονται ώστε να συμπεριφέρονται με εκπληκτικούς τρόπους, συχνά αρκετούς για να εντυπωσιάσουν ακόμη και τον πιο έμπειρο παρατηρητή. Μόλις όμως αποκαλυφθεί ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα, μόλις εξηγηθεί ο εσωτερικός του μηχανισμός, η μαγεία του καταρρέει.»

[7] Η βασική μέθοδος της ELIZA βασιζόταν στην αναγνώριση λέξεων-κλειδιών στην είσοδο και στην παραγωγή αντίστοιχων προκατασκευασμένων απαντήσεων.[7]

Μετά την ELIZA, ο ψυχίατρος Κένεθ Κόλμπι (Kenneth Colby) ανέπτυξε το PARRY το 1972.[8]

Από το 1978 και για αρκετά χρόνια, το έργο CYRUS υπό τη διεύθυνση της Janet Kolodner κατασκεύασε ένα chatbot που προσομοίωνε τον Σάιρους Βανς (Cyrus Vance), 57ο Υπουργό Εξωτερικών των ΗΠΑ, χρησιμοποιώντας συλλογιστική βάσει περιπτώσεων και ενημερώνοντας καθημερινά τη βάση δεδομένων του μέσω ειδησεογραφικών πρακτορείων.[9]

Το 1995 κυκλοφόρησε το A.L.I.C.E., που χρησιμοποιεί μια γλώσσα σήμανσης ονομαζόμενη AIML[3] ειδική για τον ρόλο του ως συστήματος διαλόγου. Το 1997 κυκλοφόρησε το Jabberwacky, που μαθαίνει νέες απαντήσεις και πλαίσιο βάσει αλληλεπιδράσεων με χρήστες σε πραγματικό χρόνο.

Σύγχρονα chatbot βασισμένα σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]
BERJAYA
Συνομιλία στο Character.ai με chatbot που προσομοιώνει τον φιλόσοφο Βίτγκενσταϊν

Τα σύγχρονα chatbot όπως το ChatGPT βασίζονται συχνά σε θεμελιώδη μεγάλα γλωσσικά μοντέλα που ονομάζονται Generative Pre-trained Transformers (GPT). Βασίζονται σε μια αρχιτεκτονική βαθιάς μάθησης ονομαζόμενη Μετασχηματιστής, που περιέχει τεχνητά νευρωνικά δίκτυα. Παράγουν κείμενο αφού εκπαιδευτούν σε μεγάλα σώματα κειμένου και αναπτύσσουν αναδυόμενες ικανότητες για τις οποίες δεν εκπαιδεύτηκαν ειδικά.

Chatbot ενσωματωμένα σε εφαρμογές και ιστότοπους μπορούν να καλούν μοντέλα δημιουργίας εικόνας ή να πραγματοποιούν αναζητήσεις στο διαδίκτυο.[10]

Εφαρμογές

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Πολλά chatbot εταιρειών λειτουργούν μέσω εφαρμογών άμεσων μηνυμάτων ή απλώς μέσω SMS. Χρησιμοποιούνται για B2C εξυπηρέτηση πελατών, πωλήσεις και μάρκετινγκ.[11]

Το 2016, το Facebook Messenger επέτρεψε στους προγραμματιστές να δημοσιεύουν chatbot στην πλατφόρμα του. Δημιουργήθηκαν 30.000 bot στο Messenger τους πρώτους έξι μήνες, ενώ τον Σεπτέμβριο του 2017 ο αριθμός έφτασε τα 100.000.[12]

Εξυπηρέτηση πελατών

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Τα chatbot έχουν προταθεί ως υποκατάστατο τμημάτων εξυπηρέτησης πελατών.[13] Σύμφωνα με την Salesforce, το 30% των περιπτώσεων εξυπηρέτησης επιλύεται πλέον από ΤΝ, με προβλέψεις για 50% έως το 2027.[14] Η Gartner εκτιμά ότι έως το 2027 το 25% των οργανισμών θα χρησιμοποιεί chatbot ως κύριο κανάλι εξυπηρέτησης πελατών.[15]

Το 2026, οι Financial Times ανέφεραν chatbot τύπου «agentic» ικανά να πραγματοποιούν αγορές για λογαριασμό πελατών κατόπιν οδηγιών.[16] Συγκεκριμένα, το ChatGPT Instant Checkout της OpenAI (σε λειτουργία από τον Σεπτέμβριο του 2025) και το Universal Commerce Protocol της Google (Ιανουάριος 2026) επιτρέπουν σε χρήστες να ολοκληρώνουν αγορές απευθείας εντός συνομιλίας, χωρίς να φεύγουν από την εφαρμογή.[17] Κατά την εορταστική περίοδο του 2025, η κίνηση στο ηλεκτρονικό εμπόριο από chatbot και προγράμματα περιήγησης ΤΝ διπλασιάστηκε σε σχέση με το 2024, ενώ η ΤΝ αποδόθηκε ως παράγοντας για το 20% των συνολικών λιανικών πωλήσεων εκείνης της περιόδου.[18]

Υγειονομική περίθαλψη

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Τα chatbot εμφανίζονται και στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.[19] Έρευνα έδειξε ότι γιατροί στις ΗΠΑ θεωρούν ότι τα chatbot θα ήταν πιο χρήσιμα για τον προγραμματισμό ραντεβού (78%), τον εντοπισμό κλινικών (76%) και την παροχή πληροφοριών για φάρμακα (71%).[20] Ανασκόπηση του 2025 διαπίστωσε ότι οι συμμετέχοντες αξιολογούσαν συχνά τις απαντήσεις των chatbot ως πιο ενσυναισθητικές από εκείνες των κλινικών.[21]

Το 2020, το WhatsApp συνεργάστηκε με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας και την ινδική κυβέρνηση για την ανάπτυξη chatbot που απαντούν σε ερωτήματα χρηστών σχετικά με την COVID-19.[22]

Το 2023, η αμερικανική National Eating Disorders Association αντικατέστησε το ανθρώπινο προσωπικό της γραμμής βοήθειάς της με chatbot, αλλά αναγκάστηκε να το αποσύρει αφού χρήστες ανέφεραν ότι έλαβαν επιβλαβείς συμβουλές.[23]

Πολιτική

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Στη Νέα Ζηλανδία, ο Νικ Γκέριτσεν (Nick Gerritsen) της Touchtech ανέπτυξε το chatbot SAM, σχεδιασμένο να μοιράζεται πολιτικές απόψεις σε θέματα όπως η κλιματική αλλαγή, η υγεία και η παιδεία, μέσω του Facebook Messenger.[24]

Το 2022, το chatbot «Leader Lars» («Leder Lars») υποτάχθηκε ως υποψήφιος του The Synthetic Party για τις δανικές βουλευτικές εκλογές, κατασκευασμένο από το καλλιτεχνικό συλλογικό Computer Lars.[25]

Εκπαίδευση

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Τα chatbot χρησιμοποιούνται ολοένα και περισσότερο στην εκπαίδευση για την υποστήριξη μαθητών και φοιτητών, με ποσοστό υιοθέτησης της τάξης του 14% στον εκπαιδευτικό τομέα.[26]

Κακόβουλη χρήση

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Τα κακόβουλα chatbot χρησιμοποιούνται συχνά για να πλημμυρίζουν δωμάτια συνομιλίας με spam και διαφημίσεις, μιμούμενα ανθρώπινη συμπεριφορά, ή για να παρασύρουν χρήστες να αποκαλύψουν προσωπικές πληροφορίες. Υπαρκτός επίσης είναι ο κίνδυνος διάδοσης παραπληροφόρησης μέσω chatbot που φαίνονται αξιόπιστα.[27]

Το chatbot Tay της Microsoft, σχεδιασμένο να μαθαίνει από προηγούμενες αλληλεπιδράσεις, προκάλεσε μεγάλη αντίδραση αφού στοχοποιήθηκε από χρήστες του διαδικτύου στο Twitter, με αποτέλεσμα να αρχίσει να παράγει ρατσιστικές και προσβλητικές απαντήσεις.[28]

Περιορισμοί

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Τα παραδοσιακά chatbot υστερούσαν σε κατανόηση των αιτημάτων χρηστών, οδηγώντας σε αδέξιες, επαναλαμβανόμενες συνομιλίες. Τα προκαθορισμένα τους μηνύματα συχνά αδυνατούσαν να ανταποκριθούν σε απρόσμενα ερωτήματα.[29]

Τα chatbot βασισμένα σε μεγάλα γλωσσικά μοντέλα είναι πολύ πιο ευέλικτα, αλλά απαιτούν μεγάλες ποσότητες δεδομένων συνομιλίας για εκπαίδευση.[3] Παρέχουν μερικές φορές πειστικά αλλά εσφαλμένα ή παράλογα αποτελέσματα, γνωστά ως «ψευδαισθήσεις» (hallucinations).[30]

Επιπτώσεις στην απασχόληση

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Τα chatbot και η τεχνολογία γενικότερα χρησιμοποιούνται για την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών. Τα προηγμένα chatbot όπως το ChatGPT στοχεύουν πλέον και σε θέσεις εργασίας υψηλών αποδοχών και δημιουργικής φύσης, εγείροντας ανησυχίες για τεχνολογική ανεργία.[31]

Τα chatbot χρησιμοποιούνται ολοένα και περισσότερο από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις για την αποτελεσματική διαχείριση αλληλεπιδράσεων με πελάτες, μειώνοντας την εξάρτηση από μεγάλα τηλεφωνικά κέντρα και τα λειτουργικά κόστη.[32]

Επιπτώσεις στο περιβάλλον

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Η παραγωγική ΤΝ καταναλώνει μεγάλες ποσότητες ηλεκτρικής ενέργειας. Το 2023, ένα ερώτημα στο ChatGPT κατανάλωνε κατά μέσο όρο 10 φορές περισσότερη ενέργεια από μια αναζήτηση στο Google.[33] Τα κέντρα δεδομένων χρησιμοποιούν επίσης σημαντικές ποσότητες νερού για ψύξη.[34]

Ψυχική υγεία

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Τα chatbot έχουν αναδειχθεί ως αναδυόμενη τεχνολογία στον τομέα της ψυχικής υγείας. Η χρήση τους μπορεί να ενθαρρύνει τους χρήστες να αναζητούν βοήθεια για θέματα ψυχικής υγείας, αποφεύγοντας τον στιγματισμό.[35] Μελέτες έχουν διαπιστώσει ότι τα chatbot μπορούν να βοηθήσουν χρήστες στη διαχείριση καταστάσεων όπως η κατάθλιψη και το άγχος.[35]

Ωστόσο, η καταχρηστική χρήση chatbot έχει συνδεθεί με φαινόμενα ψύχωσης chatbot σε άτομα με τάση για παραληρηματική σκέψη. Αυτό οφείλεται εν μέρει στις «ψευδαισθήσεις» των chatbot, τα οποία είναι σχεδιασμένα να διατηρούν τη συνομιλία ενεργή.[36] Έρευνα του 2025 από το Sentio University αξιολόγησε τον τρόπο με τον οποίο έξι μεγάλα chatbot αντιμετωπίζουν αποκαλύψεις κινδύνου αυτοκτονίας, διαπιστώνοντας ότι κανένα δεν πληρούσε σταθερά τα κλινικά πρότυπα ασφάλειας.[37]

Ασφάλεια δεδομένων

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]

Η ασφάλεια δεδομένων αποτελεί μία από τις κύριες ανησυχίες σχετικά με τις τεχνολογίες chatbot. Η αποθήκευση δεδομένων χρηστών και ιστορικού συνομιλιών, που είναι ιδιαίτερα πολύτιμη για την εκπαίδευση και ανάπτυξη chatbot, μπορεί επίσης να δημιουργεί κινδύνους ασφαλείας.[38] Αποτελεσματικές λύσεις για την αντιμετώπιση απειλών ασφαλείας περιλαμβάνουν έλεγχο ταυτότητας χρήστη, κρυπτογράφηση και μηνύματα αυτοκαταστροφής.[38]

Παραπομπές

[Επεξεργασία | επεξεργασία κώδικα]
  1. ↑ Mauldin, Michael (1994), «ChatterBots, TinyMuds, and the Turing Test: Entering the Loebner Prize Competition», Proceedings of the Eleventh National Conference on Artificial Intelligence, AAAI Press, http://www.aaai.org/Library/AAAI/1994/aaai94-003.php, ανακτήθηκε στις 5 March 2008
  2. ↑ «What is a chatbot?». techtarget.com (στα Αγγλικά). Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 2 Νοεμβρίου 2010. Ανακτήθηκε στις 30 Ιανουαρίου 2017.
  3. 1 2 3 Caldarini, Guendalina; Jaf, Sardar; McGarry, Kenneth (2022). «A Literature Survey of Recent Advances in Chatbots». Information (MDPI) 13 (1). doi:10.3390/info13010041.
  4. ↑ Adamopoulou, Eleni; Moussiades, Lefteris (2020). «Chatbots: History, technology, and applications». Machine Learning with Applications 2. doi:10.1016/j.mlwa.2020.100006.
  5. ↑ «2017 Messenger Bot Landscape» (στα Αγγλικά). 3 Μαΐου 2017. Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 2 Φεβρουαρίου 2019. Ανακτήθηκε στις 1 Φεβρουαρίου 2019.
  6. ↑ Turing, Alan (1950), «Computing Machinery and Intelligence», Mind 59 (236): 433–460, doi:10.1093/mind/lix.236.433
  7. 1 2 Weizenbaum, Joseph (January 1966), «ELIZA – A Computer Program For the Study of Natural Language Communication Between Man And Machine», Communications of the ACM 9 (1): 36–45, doi:10.1145/365153.365168
  8. ↑ Computer History Museum (2006), Internet History – 1970's, Computer History Museum, http://www.computerhistory.org/internet_history/internet_history_70s.shtml, ανακτήθηκε στις 5 March 2008
  9. ↑ Kolodner, Janet L. (1 October 1983). «Maintaining organization in a dynamic long-term memory». Cognitive Science 7 (4): 243–280. doi:10.1016/S0364-0213(83)80001-9. ISSN 0364-0213. https://archive.org/details/cognitive-science_october-december-1983_7_4/page/243.
  10. ↑ Edwards, Benj (17 Δεκεμβρίου 2025). «OpenAI's new ChatGPT image generator makes faking photos easy». Ars Technica (στα Αγγλικά).
  11. ↑ Beaver, Laurie (Ιουλίου 2016). «The Chatbots Explainer». Business Insider (στα Αγγλικά). Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 3 Μαΐου 2019. Ανακτήθηκε στις 4 Νοεμβρίου 2019.
  12. ↑ «Facebook Messenger Hits 100,000 bots». VentureBeat (στα Αγγλικά). 18 Απριλίου 2017. Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 22 Σεπτεμβρίου 2017. Ανακτήθηκε στις 22 Σεπτεμβρίου 2017.
  13. ↑ Følstad, Asbjørn· Nordheim, Cecilie Bertinussen· Bjørkli, Cato Alexander (2018). «What Makes Users Trust a Chatbot for Customer Service?». Internet Science. Lecture Notes in Computer Science (στα Αγγλικά). 11193. Springer International Publishing. σελίδες 194–208. doi:10.1007/978-3-030-01437-7_16.
  14. ↑ «AI Chatbot Statistics». Elfsight (στα Αγγλικά). Ανακτήθηκε στις 16 Ιουνίου 2026.
  15. ↑ «Key Chatbot Statistics You Should Follow in 2026». Chatbot.com (στα Αγγλικά). Ανακτήθηκε στις 16 Ιουνίου 2026.
  16. ↑ «How shopping chatbots might transform retail». Financial Times (στα Αγγλικά). 2026.
  17. ↑ «Shop 'til you bot: Google, OpenAI, and the race to build agentic commerce». Fast Company (στα Αγγλικά). 8 Μαΐου 2026. Ανακτήθηκε στις 16 Ιουνίου 2026.
  18. ↑ «How Agentic AI Will Transform Consumer-Driven Companies in 2026». U.S. Chamber of Commerce (στα Αγγλικά). 20 Φεβρουαρίου 2026. Ανακτήθηκε στις 16 Ιουνίου 2026.
  19. ↑ Larson, Selena (11 Οκτωβρίου 2016). «Baidu is bringing AI chatbots to healthcare». CNN Money (στα Αγγλικά). Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 3 Ιανουαρίου 2020. Ανακτήθηκε στις 3 Ιανουαρίου 2020.
  20. ↑ Palanica, Adam; Flaschner, Peter; Thommandram, Anirudh; Li, Michael; Fossat, Yan (3 January 2019). «Physicians' Perceptions of Chatbots in Health Care». Journal of Medical Internet Research 21 (4). doi:10.2196/12887. PMID 30950796.
  21. ↑ Howcroft, Alastair (2025-09-22). «AI chatbots versus human healthcare professionals: a systematic review and meta-analysis of empathy in patient care» (στα αγγλικά). British Medical Bulletin 156 (1). doi:10.1093/bmb/ldaf017. PMID 41115171.
  22. ↑ Ahaskar, Abhijit (27 Μαρτίου 2020). «How WhatsApp chatbots are helping in the fight against Covid-19». Mint (στα Αγγλικά). Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 23 Ιουλίου 2020. Ανακτήθηκε στις 23 Ιουλίου 2020.
  23. ↑ Aratani, Lauren (31 Μαΐου 2023). «US eating disorder helpline takes down AI chatbot over harmful advice». The Guardian (στα Αγγλικά).
  24. ↑ «Meet the world's first virtual politician». Victoria University of Wellington (στα Αγγλικά). 15 Δεκεμβρίου 2017. Αρχειοθετήθηκε από το πρωτότυπο στις 3 Ιανουαρίου 2020. Ανακτήθηκε στις 3 Ιανουαρίου 2020.
  25. ↑ Xiang, Chloe (13 Οκτωβρίου 2022). «This Danish Political Party Is Led by an AI». Vice: Motherboard (στα Αγγλικά). Ανακτήθηκε στις 13 Οκτωβρίου 2022.
  26. ↑ «Chatbot Statistics and Facts (2026)». Market.us Scoop (στα Αγγλικά). 21 Ιανουαρίου 2026. Ανακτήθηκε στις 16 Ιουνίου 2026.
  27. ↑ Temming, Maria (20 Νοεμβρίου 2018). «How Twitter bots get people to spread fake news». Science News (στα Αγγλικά). Ανακτήθηκε στις 20 Νοεμβρίου 2018.
  28. ↑ Neff, Gina; Nagy, Peter (2016-10-12). «Talking to Bots: Symbiotic Agency and the Case of Tay» (στα αγγλικά). International Journal of Communication 10: 17. ISSN 1932-8036.
  29. ↑ Navaluri, Vijay (9 Απριλίου 2024). «Chatbots are dead: How generative AI & automation is transforming the way we interact with technology». The Economic Times (στα Αγγλικά).
  30. ↑ Stover, Dawn (2023-09-03). «Will AI make us crazy?» (στα αγγλικά). Bulletin of the Atomic Scientists 79 (5): 299–303. doi:10.1080/00963402.2023.2245247.
  31. ↑ «ChatGPT took their jobs. Now they walk dogs and fix air conditioners». The Washington Post (στα Αγγλικά). 2 Ιουνίου 2023.
  32. ↑ Haugeland, Isabel Kathleen Fornell; Følstad, Asbjørn (2022-05-01). «Understanding the user experience of customer service chatbots» (στα αγγλικά). International Journal of Human-Computer Studies 161. doi:10.1016/j.ijhcs.2022.102788.
  33. ↑ «AI is poised to drive 160% increase in data center power demand» (στα Αγγλικά). Goldman Sachs. 14 Μαΐου 2024. Ανακτήθηκε στις 2 Δεκεμβρίου 2024.
  34. ↑ Crownhart, Casey (23 Μαΐου 2024). «AI is an energy hog. This is what it means for climate change». MIT Technology Review (στα Αγγλικά).
  35. 1 2 Chin, Hyojin (2023-10-20). «The Potential of Chatbots for Emotional Support and Promoting Mental Well-Being in Different Cultures». Journal of Medical Internet Research 25. doi:10.2196/51712. PMID 37862063.
  36. ↑ Hill, Kashmir (13 Ιουνίου 2025). «They Asked an A.I. Chatbot Questions. The Answers Sent Them Spiraling.». The New York Times (στα Αγγλικά).
  37. ↑ Santos, João M. (2025-08-14), Evaluating the Clinical Safety of LLMs in Response to High-Risk Mental Health Disclosures, doi:10.21203/rs.3.rs-7364128/v1, https://www.researchsquare.com/article/rs-7364128/v1
  38. 1 2 Hasal, Martin (2021-10-10). «Chatbots: Security, privacy, data protection, and social aspects». Concurrency and Computation: Practice and Experience 33 (19). doi:10.1002/cpe.6426.
Ανακτήθηκε από "https://el.wikipedia.org/w/index.php?title=Chatbot&oldid=11716701"