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Facturation et abonnements

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Vous pouvez résilier un abonnement Apple, ou un abonnement que vous avez souscrit dans une app, directement dans l’App Store sur votre appareil.

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Demander un remboursement

Les achats effectués dans l’App Store et l’iTunes Store peuvent être éligibles à un remboursement. Pour en demander un, cliquez sur le lien ci-dessous, connectez-vous et sélectionnez « Demander un remboursement ».

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Consulter l’historique de vos achats

Vous pouvez accéder à l’historique des apps, abonnements et autres contenus que vous avez achetés sur l’App Store et l’iTunes Store.

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Gérer vos informations de paiement

Consultez et mettez à jour vos modes de paiement ou vos données de facturation.

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Si vous ne parvenez pas à effectuer des achats

Découvrez la procédure à suivre si votre paiement est refusé, si vous ne parvenez pas à effectuer des achats sur l’App Store ou l’iTunes Store, ou si vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des apps.

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Si vous ne reconnaissez pas un prélèvement

Découvrez comment consulter l’historique de vos achats et vérifier les prélèvements provenant d’Apple.

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Accéder aux achats sur tous vos appareils

Après vous être connecté à l’aide de votre compte Apple, vous pouvez télécharger à nouveau les apps et la musique que vous avez précédemment achetées.

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Utilisation de l’app Musique

Découvrez comment vous abonner à Apple Music, écouter des stations de radio du monde entier, acheter de la musique ou envoyer un cadeau.

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